سطوح کارشناسی (پیوست شش )
🪙 سلسله مراتب کارشناسی وگواهینامه 🪙
سلسلهمراتب کارشناسی، گرید مهارتی و نظام تشویقی
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۱ ـ هدف
این پیوست با هدف ایجاد مسیر حرفهای برای ارتقای کارشناسان، افزایش کیفیت خدمات، تشویق عملکرد مطلوب و ایجاد تمایز میان سطح عضویت، رتبه اعتباری و گرید مهارتی تنظیم شده است.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۲ ـ تفکیک سه عنوان اصلی
۲-۱ ـ سطح عضویت: وضعیت کارشناس در فرایند ثبتنام و فعالسازی.
۲-۲ ـ رتبه اعتباری: ظرفیت مالی و عملیاتی کارشناس برای پذیرش پروژه.
۲-۳ ـ گرید مهارتی: سطح عملکرد حرفهای و کیفی کارشناس بر اساس امتیازهای مثبت و سابقه کاری.
این سه عنوان مستقل از یکدیگر هستند و ارتقای یکی، الزاماً موجب ارتقای دو عنوان دیگر نمیشود.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۳ ـ سطح ۱؛ متقاضی عضویت
شخصی که فرم عضویت را تکمیل کرده، اما هنوز احراز، فعالسازی یا تأیید نهایی وی انجام نشده است، در سطح ۱ قرار میگیرد.
این سطح هیچگونه حق قطعی برای دریافت پروژه یا استفاده از ظرفیتهای حرفهای پلتفرم ایجاد نمیکند.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۴ ـ سطح ۲؛ کارشناس فعال
شخصی که:
– اطلاعات هویتی و حرفهای لازم را تکمیل کرده باشد؛
– تعهدات الکترونیکی را پذیرفته باشد؛
– شرایط مالی و اعتباری لازم را داشته باشد؛
– مقررات پلتفرم را پذیرفته باشد؛
– توسط پلتفرم فعال شده باشد؛
بهعنوان کارشناس فعال شناخته میشود.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۵ ـ گریدهای مهارتی
ارتقای گرید فقط بر اساس امتیاز عملکرد حرفهای و رعایت شرایط انضباطی انجام میشود.
| سطح | گرید | حداقل امتیاز مثبت | ستاره عملکردی |
| سطح ۳ | G5 | ۱۰۰ امتیاز | ⭐ |
| سطح ۴ | G4 | ۲۰۰ امتیاز | ⭐⭐ |
| سطح ۵ | G3 | ۳۰۰ امتیاز | ⭐⭐⭐ |
| سطح ۶ | G2 | ۴۰۰ امتیاز | ⭐⭐⭐⭐ |
| سطح ۷ | G1 | ۵۰۰ امتیاز | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
۵-۱ ـ هر *۱۰۰ امتیاز مثبت عملکردی* معادل یک ستاره طلایی است.
۵-۲ ـ امتیازات ناشی از شارژ کیف پول، سپرده اعتباری، پرداخت هزینه یا خرید خدمات، برای دریافت ستاره مهارتی قابل محاسبه نیست.
۵-۳ ـ گرید G1 بالاترین گرید داخلی پلتفرم است و بهتنهایی معادل پروانه اشتغال، صلاحیت قانونی، رتبهبندی رسمی یا مجوز امضای اسناد اداری محسوب نمیشود.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۶ ـ شرایط عمومی ارتقا
ارتقای گرید علاوه بر امتیاز لازم، مشروط به موارد زیر است:
– نداشتن تخلف شدید یا بسیار شدید در دوره بررسی؛
– تکمیل پروژههای قبلی؛
– رعایت الزامات تحویل در پنل؛
– پاسخگویی مناسب؛
– حفظ صلاحیت فنی و مدارک حرفهای اعلامشده؛
– نداشتن بدهی یا تعهد مالی تعیینتکلیفنشده.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۷ ـ مزایای گرید بالاتر
با توجه به سیاست پلتفرم و ظرفیت پروژهها، دارندگان گرید بالاتر میتوانند از مزایای زیر بهرهمند شوند:
- اولویت در مشاهده یا دریافت پروژه؛
- معرفی به پروژههای حساستر؛
- افزایش ظرفیت پذیرش در حدود پیوست ۵؛
- کاهش دفعات کنترل کیفیت، بدون حذف QC الزامی؛
- نمایش نشان گرید در پروفایل؛
- دسترسی به طرحهای تشویقی؛
- امکان مشارکت در ارزیابی یا آموزش کارشناسان جدید؛
- برخورداری از اولویت در پروژههای تکرارشونده.
هیچیک از این مزایا، حق قطعی دریافت پروژه یا درآمد مشخص ایجاد نمیکند.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۸ ـ تنزل یا تعلیق گرید
در موارد زیر، گرید کارشناس میتواند کاهش یابد یا موقتاً تعلیق شود:
– کاهش امتیاز مؤثر؛
– ارتکاب تخلف شدید یا بسیار شدید؛
– تکرار نقص فنی؛
– کاهش مستمر رضایت کارفرمایان؛
– از دست رفتن شرایط حرفهای اعلامشده؛
– عدم فعالیت طولانیمدت؛
– کاهش رتبه اعتباری یا ظرفیت عملیاتی.
تنزل یا تعلیق گرید باید با ثبت علت و نتیجه رسیدگی در پرونده کارشناس انجام شود.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۹ ـ برگشت امتیاز و اصلاح سوابق
۹-۱ ـ اگر امتیازی بهدلیل خطای سامانه، اطلاعات نادرست یا ارزیابی اشتباه ثبت شده باشد، پلتفرم میتواند آن را اصلاح کند.
۹-۲ ـ اگر پروژه پس از ثبت امتیاز مثبت، به علت تخلف یا نقص اساسی نیازمند جایگزینی کارشناس شود، امتیاز مثبت آن پروژه قابل بازبینی است.
۹-۳ ـ اصلاح امتیاز، نباید بدون ثبت دلیل و سابقه تغییر انجام شود.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۱۰ ـ دوره بازبینی
پلتفرم میتواند عملکرد و گرید کارشناسان را بهصورت دورهای، مثلاً هر شش یا دوازده ماه، بازبینی کند.
در بازبینی دورهای، موارد زیر لحاظ میشود:
– امتیاز مثبت و منفی؛ – تعداد پروژههای مختومه؛ – نرخ اصلاحات؛ – رضایت کارفرما؛ – میزان تأخیر؛ – رعایت فرایندهای پنل؛-سوابق انضباطی؛-میزان فعالیت واقعی.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده ۱۱ ـ اعتبار نمایش گرید
گرید، ستاره یا نشان مهارتی نمایشدادهشده در پروفایل، باید دارای وضعیت مشخص باشد:
– فعال؛
– در حال بازبینی؛
– تعلیقشده؛
– منقضی یا غیرفعال.
استفاده از نشان گرید در تبلیغات، قراردادها یا اسناد خارج از پلتفرم، بدون اجازه کتبی نقشهمقشه ممنوع است.
💠💠💠💠💠
🪙 ماده مشترک پایانی (پذیرش و قابلیت اجرا)
ثبتنام، فعالسازی حساب، پذیرش پروژه، ادامه همکاری یا استفاده از خدمات پلتفرم، به منزله مطالعه و پذیرش این پیوستها و الحاق آنها به رابطه قراردادی طرفین است؛ مشروط بر اینکه نسخه پیوستها در دسترس کارشناس قرار گرفته و امکان مشاهده و تأیید آن در سامانه فراهم باشد.
پلتفرم موظف است نسخه و تاریخ بهروزرسانی آییننامه را در پنل ثبت کند. اصلاحات بعدی از زمان اعلام و پذیرش نسخه جدید، نسبت به پروژهها و تعهدات جدید قابل اجرا خواهد بود و نسبت به تعهدات قطعیشده قبلی، جز در مواردی که به نفع کارشناس یا برای رفع خطای سامانه باشد، عطفبهماسبق نمیشود.
