شيوه نامه ارجاع کار (پيوست سه )
شیوه نامه پذیرش وارجاع پروژه
💠💠💠💠💠
*دستورالعمل فرایندهای عملیاتی *
(چرخه کار، تحویل و نظام تسویه حساب)
این پیوست به منظور تشریح دقیق مراحل عضویت، فعالسازی ، دریافت سفارش ، استانداردهای زمانی انجام کار ، مراحل تحویل موقت و قطعی و سازوکار مالی تسویه حساب کارشناسان در پلتفرم «نقشهمقشه» تنظیم شده است و جزئی لاینفک از ضوابط همکاری محسوب میشود.
🪙 فصل اول: مرحله فعالسازی عضویت کارشناس
💠💠💠💠💠
اولین مرحله از فرآیند ارجاع پروژه، فعالسازی عضویت کارشناس است. این مرحله شامل ۴ گام اساسی است که انجام کامل آنها جهت ارتقای وضعیت متقاضی به «کارشناس فعال» الزامی است:
* گام نخست : => ثبت نام و احراز هویت اولیه
متقاضی همکاری مکلف است درخواست خود را از طریق «فرم الکترونیکی متقاضیان همکاری» در سامانه نقشهمقشه ثبت نماید. پس از بررسی و تأیید مدارک توسط واحد پشتیبانی، شناسه عضویت صادر و متقاضی به عنوان «کارشناس عضو» شناخته میشود.
💠💠💠💠💠
* گام دوم : => تکمیل پروفایل کاربری
جهت فراهم شدن امکان ارجاع کار و ارتقا به وضعیت کارشناس فعال، کارشناس عضو موظف است با ورود به پنل کاربری خود، اطلاعات حرفهای، سوابق کاری و اسکن رنگی و خوانای کارت ملی خود را بارگذاری و تکمیل نماید.
💠💠💠💠💠
*گام سوم : =>ثبت تعهد الکترونیکی
متقاضی موظف است فرم الکترونیکی تعهدنامه حسن انجام کار را مطالعه و به صورت دیجیتال در پنل خود تأیید و ثبت نماید. پذیرش این فرم به منزله التزام به کلیه ضوابط فنی و انضباطی پلتفرم است.
💠💠💠💠💠
*گام چهارم: => تودیع سپرده اعتباری
(شارژ کیف پول)
کارشناس مکلف است کیف پول خود را در سامانه، متناسب با رتبه اعتباری درخواستی (طبق ضوابط مقرر در پیوست ۵) شارژ نماید.
*نتیجه مرحله فعالسازی:
پس از طی مراحل چهارگانه فوق، وضعیت کاربر به «کارشناس فعال» تغییر یافته و دسترسی وی به اعلامیههای ارجاع پروژه در پنل کاربری و مجاری اطلاعرسانی رسمی داخلی پلتفرم برقرار میگردد.
💠💠💠💠💠
📆 فصل دوم: چرخه استاندارد انجام پروژه
کل فرآیند پروژه شامل «پذیرش، ارجاع، بازدید، برداشت، ترسیم و تحویل موقت» در مجموع باید ظرف مدت هفت (۷) روز تقویمی انجام شود. تجاوز از این مدت بدون عذر موجه، موجب ثبت امتیاز منفی و اعمال ضمانتاجراهای مقرر در پیوست (۴) خواهد بود.
*گام اول: =>
اعلام آمادگی و پذیرش سفارش
این مرحله با اعلام آمادگی کارشناس در پنل کاربری جهت اخذ پروژه آغاز میشود. پذیرش کارفرما و ارجاع سیستم، منوط به کفایت موجودی کیف پول کارشناس (معادل حداقل ۳۰٪ ارزش پروژه) و رعایت سقف کارهای همزمان خواهد بود.
💠💠💠💠💠
*گام دوم: =>
بازدید از ملک و برداشت میدانی
- پس از ارجاع کار، پیامک حاوی مشخصات کارفرما و زمان پیشنهادی بازدید برای کارشناس ارسال میشود.
- کارشناس مکلف است در موعد مقرر در محل پروژه حاضر شود یا حداکثر برای یک جابهجایی ۲۴ ساعته با کارفرما به توافق برسد.
- خروجی این گام، برداشت دقیق میدانی و تهیه کروکی دستی با اندازهگذاریهای کامل است.
محدودیت زمانی: از تاریخ بازدید ملک، کارشناس حداکثر شش (۶) روز جهت ترسیم فایل اتوکد (CAD) و طی مراحل بعدی فرصت دارد.
💠💠💠💠💠
*گام سوم: =>
خاتمه رسمی فرآیند ترسیم و کنترل کارفرما
- کارشناس پس از اتمام ترسیم، فایل غیرقابل ویرایش (PDF) نقشه را جهت رویت و بررسی اولیه کارفرما ارسال میکند.
- پس از تأیید اولیه کارفرما و اعلام رضایت وی به پشتیبانی پلتفرم (یا سپری شدن مهلت پاسخ بدون اعلام مغایرت)، کارفرما با ثبت تأییدیه در سیستم، مجوز آزادسازی حقالزحمه موقت را صادر میکند.
💠💠💠💠💠
*گام چهارم : =>
تحویل موقت و بازبینی فنی (QC)
- کارشناس موظف است فایل لایه باز نقشه با فرمت رسمی (`.dwg`) را در بخش تحویل پروژه در پنل بارگذاری نماید.
- تیم کنترل کیفیت و پشتیبانی فنی پلتفرم حداکثر ظرف مدت **۱۰ روز** نقشه را از حیث انطباق با لایهها، مقیاس و استانداردهای Scope بررسی میکند.
- در صورت تأیید واحد QC، پروژه به وضعیت «تحویل موقت» تغییر یافته و امتیاز عملکردی کارشناس محاسبه و ثبت میگردد.
💠💠💠💠💠
📆 فصل سوم: سازوکار مالی و انواع تسویه حساب
💠💠💠💠💠
تسویه حساب مبالغ پروژهها با هدف تضمین حسن انجام کار و خدمات پشتیبانی بعدی، به دو بخش تسویه موقت و قطعی تفکیک میگردد:
ماده ۱) تسویه حساب موقت
پس از تأیید تحویل موقت توسط واحد QC و کارفرما، کارشناس شماره کارت بانکی خود را در سامانه ثبت میکند. واحد مالی پلتفرم اقدام به واریز **سهم اول حقالزحمه** (معادل مبلغ ناخالص پروژه پس از کسر هزینههای VIP شامل گارانتیهای انتخابی، هزینه پرینت نقشهها، پیک و سهم پلتفرم) مینماید.
💠💠💠💠💠
ماده ۲) دوره ضمانت و تسویه حساب قطعی
دوره ضمانت و پشتیبانی از نقشهها بلافاصله پس از تحویل موقت آغاز شده و کارشناس متعهد به رفع ایرادات احتمالی اعلامشده از سوی مهندسین ناظر یا مراجع صدور پروانه به صورت رایگان است. سطوح ضمانت به شرح زیر تعریف میشود:
۲-۱) ضمانت پایه (الزامی) :
شامل بازه زمانی **۴۵ روزه** پس از تحویل موقت است. انجام اصلاحات فنی اعلامی مراجع ذیصلاح در این دوره کاملاً **رایگان** و از وظایف ذاتی کارشناس است. ۵۰٪ دوم حقالزحمه پس از سپری شدن این دوره و تایید عدم وجود نقص، آزاد و تسویه قطعی میگردد.
۲-۲) ضمانت ۳ ماهه (VIP اختیاری:
در صورت تقبل کارشناس و انتخاب کارفرما، دوره ضمانت به ۳ ماه افزایش مییابد. به عنوان جبران خدمات پشتیبانی طولانیتر، معادل **۶ درصد از کل حقالزحمه پروژه** به عنوان پاداش گارانتی افزوده به کارشناس پرداخت خواهد شد.
۲-۳) ضمانت ۶ ماهه (VIP اختیاری:
در صورت توافق طرفین بر پوشش پشتیبانی ۶ ماهه، معادل **۱۵ درصد از کل حقالزحمه پروژه** به عنوان پاداش گارانتی ویژه به کارشناس تعلق گرفته و در زمان تسویه قطعی پرداخت میگردد.
> **تبصره:** گواهی اعتباری یا ضمانتنامه حسن انجام کار پروژه، تنها پس از انقضای دوره گارانتی انتخابی و تایید عدم وجود هرگونه نقص فنی فعال، آزاد میگردد.
💠💠💠💠💠
برای دریافت اطلاعات در خصوص سلسله مراتب کارشناسی، رتبهبندی اعتباری و گواهینامهها (پیوست ۶) اینجا کلیک کنید.
