۷-۱ ـ تخلف جزئی از جمله:

– تأخیر محدود وغیرتکراری؛    – پاسخ‌گویی با تأخیر؛    – نقص جزئی قابل اصلاح؛   – بی‌نظمی در بارگذاری فایل‌ها؛  – عدم رعایت قالب نام‌گذاری یا ساختار فنی فایل‌ها.

– ضمانت‌اجرا:

– تذکر یا اخطار کتبی؛  – کسر ۱ تا ۵ امتیاز؛   – الزام به اصلاح؛    – ثبت سابقه آموزشی یا نظارتی. 

۷-۲ ـ تخلف متوسط

از جمله:

– تأخیر مکرر؛   – تحویل ناقص؛   – عدم حضور بدون هماهنگی قبلی؛   – عدم پاسخ‌گویی مؤثر؛  – تکرار نقص فنی؛  – پذیرش پروژه بیش از ظرفیت مجاز.

*ضمانت‌اجرا:

– اخطار رسمی؛    – کسر ۵ تا ۱۵ امتیاز؛    – کاهش اولویت ارجاع؛   – بازبینی فنی اجباری؛   – تعلیق ارجاع پروژه از ۷ تا ۳۰ روز؛  – الزام به جبران هزینه مستقیم و مستند، در صورت وجود مبنای قراردادی.

 ۷-۳ ـ تخلف شدید

از جمله:

– ترک پروژه بدون دلیل موجه؛ – ورود خسارت قابل‌توجه به کارفرما یا پلتفرم؛  – ارائه گزارش خلاف واقع؛   – تکرار تخلفات متوسط؛

– انتقال اطلاعات پروژه بدون مجوز؛  – امتناع از اصلاح نقص فنی احرازشده؛  – دریافت بخشی از وجه پروژه خارج از سازوکار توافق‌شده.

*ضمانت‌اجرا:

– کسر ۱۰ تا ۳۰ امتیاز؛

– تعلیق ارجاع از ۳۰ تا ۹۰ روز؛

– الزام به اصلاح یا جایگزینی کارشناس؛

– نگهداشت موقت مبلغ مورد اختلاف تا تعیین تکلیف؛

– مطالبه هزینه‌های مستقیم و مستند؛

– کاهش رتبه یا ظرفیت اعتباری؛

– ارجاع موضوع به واحد حقوقی یا مراجع صالح، حسب مورد.

 ۷-۴ ـ تخلف بسیار شدید

از جمله:

– دور زدن عمدی پلتفرم؛     – جذب مستقیم مشتری معرفی‌شده توسط پلتفرم با هدف حذف پلتفرم؛    – دریافت وجه یا تحویل نهایی خارج از پنل با قصد بی‌اثر کردن فرایند پلتفرم؛   – جعل یا دستکاری اسناد؛   – تقلب یا اعلام اطلاعات خلاف واقع با قصد انتفاع؛  – افشای عمدی اطلاعات محرمانه؛   – سوءاستفاده از اطلاعات مشتری؛    – تهدید، توهین، رفتار مجرمانه یا آسیب عمدی به اعتبار پلتفرم؛   – تبانی با کارفرما یا کارشناس دیگر برای دور زدن مقررات.

*ضمانت‌اجرا:

– تعلیق فوری و موقت دسترسی؛

– توقف ارجاع پروژه جدید؛

– کسر یا نگهداشت مبالغ مورد اختلاف تا تعیین تکلیف؛

– لغو رتبه یا گواهینامه مهارتی؛

– مسدودسازی حساب در صورت احراز تخلف؛

– مطالبه خسارت و وجه‌التزام قراردادی، در صورت وجود شرط معتبر؛

– اقدام حقوقی یا کیفری در صورت وجود مستندات و وصف قانونی.

تبصره: مسدودسازی دائم حساب و ضبط قطعی هر مبلغ، پس از احراز تخلف، تعیین مبلغ، اعلام نتیجه رسیدگی و رعایت مفاد قرارداد همکاری انجام خواهد شد.